Volkswagen a declanșat o rechemare care vizează peste 208.700 de SUV-uri Tiguan și Atlas, alături de anumite exemplare Audi Q3, după identificarea unei probleme care poate afecta direct controlul direcției. Măsura privește anumite Volkswagen Tiguan din anul-model 2018, Volkswagen Atlas din anii-model 2018 și 2019, precum și Audi Q3 din anii-model 2019, 2020 și 2021.
Problema identificată de Volkswagen pornește de la unul dintre șuruburile prin care caseta de direcție este fixată pe subcadrul automobilului, componentă care se poate coroda și ulterior rupe. Dacă această piesă cedează, carcasa casetei de direcție se poate deteriora la rândul său, iar șoferul poate pierde controlul direcției, situație care mărește riscul producerii unui accident.
Pentru proprietarii mașinilor vizate, problema este importantă deoarece nu afectează un sistem secundar de confort, ci o componentă esențială pentru controlarea automobilului în timpul deplasării. Volkswagen pregătește astfel intervenția în service pentru vehiculele incluse în campanie, iar reparația anunțată presupune înlocuirea șurubului de fixare din partea dreaptă a casetei de direcție fără costuri pentru proprietar.
Volkswagen recheamă Tiguan și Atlas, iar Audi Q3 este inclus în aceeași campanie
Lista vehiculelor afectate arată că producătorul nu limitează această campanie la un singur model sau la un singur an de fabricație, fiind incluse mai multe SUV-uri produse în perioade diferite. Pentru marca principală sunt vizate anumite Tiguan din 2018 și Atlas din 2018-2019, în timp ce pentru Audi sunt incluse anumite Q3 din intervalul 2019-2021.
Numărul total depășește 208.700 de vehicule, ceea ce transformă acțiunea într-o rechemare importantă pentru producător și pentru proprietarii modelelor vizate de problema sistemului de direcție. Totuși, includerea unui model și a unui an în intervalele menționate nu înseamnă automat că fiecare automobil produs atunci are problema, campania fiind legată de vehiculele identificate pentru această intervenție.
Volkswagen va remedia situația prin înlocuirea gratuită a șurubului de montare din partea dreaptă, fără ca proprietarii vehiculelor afectate să suporte costul piesei sau al intervenției anunțate. Soluția este direct legată de cauza rechemării, deoarece înlocuirea componentei vulnerabile trebuie să elimine riscul asociat coroziunii și eventualei ruperi a elementului care fixează caseta de direcție.
Notificări pentru proprietarii vehiculelor afectate
Scrisorile de notificare pentru proprietari sunt așteptate să fie trimise începând cu 10 noiembrie, moment după care compania va putea direcționa oficial vehiculele vizate către rețeaua de service pentru remediere. Campania este identificată prin numerele 48LG și 48VT, iar aceste coduri permit asocierea intervenției cu problema specifică a șurubului de fixare al casetei de direcție.
Pentru șoferi, partea esențială este că Volkswagen tratează defectul printr-o intervenție fizică asupra sistemului de direcție, nu printr-o simplă actualizare software sau printr-o verificare fără înlocuirea componentei. Rechemarea presupune montarea unui alt șurub pe partea dreaptă a casetei de direcție, iar această operațiune este oferită gratuit pentru vehiculele confirmate ca făcând parte din campanie.
Audi Q3 este inclus în aceeași acțiune deoarece vehiculele respective folosesc componenta vizată de problemă, iar riscul descris este același atunci când șurubul corodează și se rupe. Compania avertizează, prin această rechemare, asupra unei succesiuni clare de evenimente: șurubul poate ceda, carcasa casetei de direcție se poate rupe, iar controlul direcției poate fi pierdut.
Volkswagen intervine asupra unei componente cu rol direct în siguranța mașinii
Diferența față de rechemările care vizează funcții de infotainment sau alte sisteme auxiliare este că Volkswagen trebuie să corecteze aici o problemă capabilă să afecteze efectiv capacitatea șoferului de a controla vehiculul. Din acest motiv, riscul menționat este legat direct de posibilitatea producerii unui accident atunci când carcasa casetei de direcție se rupe după cedarea șurubului afectat.
Pentru proprietarii de Tiguan, Atlas sau Audi Q3 din anii menționați, campania Volkswagen aduce o procedură clară de remediere, concentrată asupra unei singure componente identificate drept punct vulnerabil. Înlocuirea gratuită a șurubului din partea dreaptă înseamnă că intervenția necesară nu trebuie suportată financiar de proprietarii vehiculelor incluse oficial în această acțiune de siguranță.
Volkswagen încearcă astfel să elimine un risc care pornește de la o piesă aparent minoră, dar care poate avea consecințe serioase atunci când afectează fixarea casetei de direcție. Pentru cele peste 208.700 de SUV-uri vizate, următorul pas este notificarea proprietarilor și efectuarea intervenției gratuite, astfel încât problema de coroziune și rupere a șurubului să fie corectată înaintea unei eventuale pierderi a controlului direcției.
