Gmail are parte de o problema foarte importanta la care Google nu s-a gandit cand a lansat unele dintre cele mai bune functii pe care lumea le astepta de foarte multa vreme, iar utilizatorii incep sa fie din ce in ce mai vocali. Mai exact, cei de la Google au implementat in platforma Gmail o functie numita Smart Reply, aceasta permitandu-le utilizatorilor sa dea raspunsuri automate pentru email-uri atunci cand nu au timp sa scrie un raspuns.
Gmail a avut laudata din plin aceasta functionalitate imediat dupa lansare, insa pe masura ce timpul a trecut, cei de la Google au inceput sa fie din ce in ce mai criticati pentru ceea ce ofera pentru utilizatori. Mai exact, lumea incepe sa se planga din cauza faptului ca experienta de utilizare a Gmail a devenit lipsita de umanitate cu aceasta functie, oamenii descoperind ca raspunsurile automate sugereaza faptul ca persoanele care le raspund nu le acorda atentia cuvenita.
Gmail: Problema MAJORA la care Google NU s-a GANDIT
Gmail are aceasta functie atacata acum din cauza nevoii oamenilor de a fi bagati in seama de catre ceilalti, ei descoperind dintr-odata ca desi robotizarea e buna,efectele negative ale sale n-ar trebui sa ii afecteze pe ei. Desigur ca asta n-ar trebui sa mire pe cineva, pentru ca in general oamenii nu vor sa fie afectati direct de efectele actiunilor pe care le iau, iar Gmail are aceste plangeri „vocalizate” de catre presa doar pentru ca e foarte mare si foarte popular.
„However, when she realizes she’s on the receiving end of a canned response, she can’t help but feel a little sad. “I feel they didn’t take the time to write a real response,” she said. “Like, we’re at that level now?”. During testing, Mr. Varma said, engineers working on the prototype noticed one gaffe: The algorithm was identifying the phrase “Sent from my iPhone” as a popular response to emails. They fixed the issue before the phrase became a suggested reply, he said.”
Gmail a avut totusi si alte probleme in perioada in care acest sistem abia a fost lansat, atunci inteligenta artificiala confundand expresia Sent from my iPhone cu un raspuns sugerat pentru cei care utilizau Smart Reply. In aceeasi idee, Gmail recomanda si expresia I Love You ca una recomandata, desi nu e utila in chiar orice situatie, dar niciuna dintre aceste doua probleme nu e mai importanta decat faptul ca oamenii n-au parte de atentia celor cu care schimba email-uri.
