Acasă Samsung Samsung scoate din vanzare Galaxy Note 7

Samsung scoate din vanzare Galaxy Note 7

Galaxy Note 7 a fost scos din vanzare globala de catre Samsung din cauza problemelor cu bateriile care explodeaza, un anunt oficial fiind facut azi.

152

In cadrul unei conferinte de presa organizata cu doar cateva zeci de minute in urma, compania Samsung a anuntat oficial scoaterea din vanzare a Galaxy Note 7. Reprezentantii Samsung au confirmat faptul ca problemele cu bateriile care explodeaza au motivat aceasta retragere din vanzare a terminalelor si o rechemare in depozite a stocurilor partenerilor.

Samsung confirma faptul ca pana acum au fost inregistrate 35 de cazuri de baterii explodate ale Samsung Galaxy Note 7, asta desi oficial noi stiam doar despre doua. In fata unui numar atat de mare de terminale cu probleme, Samsung a investigat problema si a ajuns la concluzia ca 0.01% dintre terminalele sale au baterii defecte si trebuie inlocuite.


Samsung spune ca problema sta la bateriile Galaxy Note 7 si nu la circuitele interne prin care trece energia electrica inainte de a ajunge in bateriile respective. Avand in vedere ca doar bateriile au probleme, cei de la Samsung vor inlocui gratuit aceste baterii care au probleme de fabricatie, insa doar la terminalele pentru care s-au constatat defecte.

Siguranta clientilor primeaza

Conform celor de la Samsung, aceasta problema ar afecta numai 42.000 dintre terminalele care ar urma sa ajunga la utilizatori, deci cifra este una substantiala. Chiar si asa, se pare ca orice fel de incarcatoare pot fi utilizate pentru incarcarea Galaxy Note 7, problema fiind doar la baterii, deci inclusiv incarcatoarele originele l-ar afecta.


Vorbim despre o premiera in lumea smartphone, aceasta fiind cea mai mare rechemare de smartphone-uri anuntata vreodata, cei de la Samsung luand totusi decizia buna. Desi niciodata in istorie nu s-a mai intamplat ca un producator de smartphone sa recheme atat de multe unitati din cauza unor probleme cu bateriile, siguranta clientilor primeaza.

Samsung nu a spus deocamdata cate unitati ale Galaxy Note 7 au fost scoase din vanzare, insa probabil vorbim despre 10 – 20 de milioane, incluzand si cele vandute deja. Samsung pregateste in acest moment terminale inlocuitoare, iar utilizatorii care au cumparat dispozitive cu probleme vor primi unul nou, dar care are baterii ce nu sunt defecte.


Se pare ca va fi nevoie de aproximativ 2 saptamani pentru ca noile unitati sa ajunga la partenerii Samsung din intreaga lume, astfel ca in acest timp utilizatorii vor trebui sa traiasca cu aceste mici bombe. Din pacate aceasta problema vine chiar cand Samsung inregistra vanzari foarte bune cu seria Galaxy Note 7, insa e putin probabil ca ele sa revina la acelasi nivel.

Practic, Samsung “s-a impuscat in picior”, asa cum spun americanii, sau mai bine zis “a fost impuscata” de catre un partener care a avut probleme de productie. In momentul de fata se pare ca iPhone 7 ar putea fi smartphone-ul toamnei pentru ca Galaxy Note 7 a speriat cu siguranta foarte multa lume cu aceaste probleme.

Galaxy Note 7 scos vanzare


152 COMENTARII

  1. Cred că e o inadvertență în cifre… Dacă 0,01% reprezintă 42.000 terminale, atunci numărul total ar fi de 420.000.000 de Note 7.
    Cu tot scandalul ăsta, Samsung iese bine, pentru că arată tuturor că este mai mult interesată de siguranța clienților, și nu neapărat de profit. Astfel, Samsung nu acuză clienții că ar fi vina lor, cu preferă să repare greșeala pe banii ei.

  2. Niciodata nu am tinut partea niciunui producator, indiferent ca am folosit iphone, samsung, lumia etc. Daca a fost sa o dea in bara, mi-am spus punctul de vedere realist. In momentul in care apare o problema de genul asta la un telefon ce tocmai l-ai lansat, se pretinde ca tu, ca si firma mama, sa rezolvi problema intr-un fel sau altul.
    Nu am stat sa fac o comparatie intre ce a facut Apple cu problemele care le-a avut cu diferite modele si ce face Samsung acuma, dar, imi aduc aminte foarte bine de faza cu iphone 5 zgariate din fabrica care au fost schimbate, iphone 6 plus care se indoaie ca sarma de aluminiu si Apple a tacut malc, acum problema cu displayul la acelasi model iphone 6/6 plus si Apple tace malc. Samsung a mai avut o problema cu S6 Edge la care se ardea accelerometrul din cauza a quick charge, si acele telefoane au fost schimbate in service fara prea mare tam tam.
    Folosesc in continuare produse Apple, de la telefon la laptop, dar as minti daca as spune ca nu sunt dezamagit de atitudinea marsava pe care o are Apple cand produsele lor au defecte grave! de fabricatie, si pe ei ii doare la pateu.

  3. Cand nu am intrat nicio data in viata intr-o unitate service, atunci nu stiu care e procentul RMA acceptat de catre marii producatori. Un procent intre 3-5% este larg acceptat si este normal, insa la noi romanul este specialist peste tot si toate cele! Nici Apple nu a avut caderi de 5% cu probleme de Iphone sau Macbook cu GPU nVidia, nici Samsung la modele de telefoane sau TV, tablete, etc. Cine crede ca este afectat, schimba telefonul Si nu, nu este o problema grava sau mai grava ca altele la Apple sau precum la Microsoft cu tableta pc a lor, de exemplu.
    Srb, sindromul acesta, discordant, este de ordin patologic. Asta e treaba ta, treaba noastra este sa observam, cu condescenta, efectul unui troll! P.S. nu incerca polemica ca n-am timp de atarnat siruri de comentarii aici. Merci!

  4. Din toate comentariile citite cred ca @viorel predator este un mare troll si sa se duca pe siteuri samusung si sa nu ne mai frece la cap cu ideile lui, iar @srb srb nu face decat sa isi spuna punctul lui de vedere.

    @srb srb te rog nu-ti mai bate capul cu persoane ca viorel predator si qwess si ala cu 89 in terminatie ca nu ai cum sa ii convingi, sunt trolli. Samsung fac de toate de la masini de spalat (care pot exploda si alea), pana la orice (pt bani) si trollii mai comenteaza de apple (vulpea cand nu ajunge la struguri zice ca sunt acri). Mi se pare patetica abordarea userului viorel ca te ignora, dar nu face decat sa te intarate.
    Parerea mea este ca apple (marul), e apple (mar) si nicio companie nu o va ajunge din urma NICIODATA.
    Si ce daca samsung isi recunoaste PROBLEMA, ea exista la multe telefoane si nu numai la note 7, iar pe cand apple nu o are decat la unul sau doua modele de telefoane si alea la useri izolati.
    Sa va fie rusine celor invidiosi care vin aici si trolleaza.
    Am un iphone 6s cu chip samsung si s-a facut atata tam tam ca are nush ce probleme. Eu sunt foarte multumit de el.(nu imi explodeaza)
    Eu nu consider o problema. Iar utilizatorul este liber sa aleaga ce vrea si sa nu trolleze.
    Eu nu cred ca @srb srb trolleaza site-uri dedicate android sau samsung.

    Asa ca sa se duca invartindu-se persoane ca viorel predator (care pupa in dos doar samsung) si restul echipei de ofticosi.
    Fratilor luati-va o pauza. Aveti o familie , o viata, lasati contradictoriile si prostiile si fiti putin mai seriosi.

  5. Am rabdat, citind multe comentarii de la diverse articole, dar nu vad decat niste ofticosi cu samsung ca @viorel care se bate cu pumnul in piept ca a lui samsung e mai bun decat iphone (doar in vise) si ceilalti useri numai au cum sa-si spuna punctul de vedere.
    @zaone (care te stiu de cand erai prin iasi in podul de piatra) cred ca ar trebui sa ii banezi pe trolli de samsung si nicidecum pe srb care isi iubeste produsul din mana.

  6. Asa ca o spun pentru ultima oara pentru trolli de aici care s-au oprit la iphone 5 , ca nu le mai permite buzunarul si comenteaza de iphone 6 , 6s si 7,
    Fratilor e bine ca existati si voi ca de altfel ar comenta numai srb srb, dar priviti putin evolutia tehnologia. Samsung are mult, dar mult de spus, din acest punct de vedere, iar apple nu a facut decat sa copie de la cei mai buni si sa ofere publicului un telefon PERFECT.
    Schitele primului iphone au foat copiate/furate de la nokia, iar multe modele au foat copiate dupa htc si nicidecum dupa samsung