E.ON, de departe unul dintre cele mai mari grupuri de energie din Romania cu milioane de clienti care se bucura anual de serviciile sale, vine in intampinarea nevoilor consumatorilor cu platforma E.ON Myline, o solutie digitala moderna care permite gestionarea completa a contractului de energie.
E.ON spune ca platforma sa este disponibila atat pe desktop, cat si prin aplicatia mobila, aceasta platforma ofera clientilor posibilitatea de a accesa toate informatiile esentiale despre consum, facturi si plati, intr-un mod sigur si rapid, de oriunde din lume am avea nevoie sa facem asta.
E.ON explica foarte clar ca prin intermediul E.ON Myline, utilizatorii pot vizualiza graficele de consum facturat, cu date istorice ce acopera ultimii 5 ani, pentru fiecare loc de consum in parte. Aceasta facilitate este deosebit de utila pentru monitorizarea evolutiei consumului si identificarea tendintelor de utilizare a energiei. Totodata, clientii pot salva datele intr-un fisier xls, pentru a calcula un consum mediu lunar si a-si gestiona mai eficient bugetul energetic.
O alta functie importanta a platformei este posibilitatea setarii unei conventii de consum. In acest fel, atunci cand utilizatorul uita sa dea indexul, facturile de estimare vor reflecta consumul real, reducand diferentele semnificative ce pot aparea.
E.ON: Lamuririle Oficiale IMPORTANTE privind Masurile Speciale pentru Milioane dintre Clienti
Sectiunea Facturi pune la dispozitie ultimele 12 documente emise, organizate in categorii precum achitate, neachitate si preavize de plata. Clientii care au activata factura electronica pot descarca documentul in format PDF, iar in lipsa acestei optiuni, informatiile sunt afisate sub forma unui tabel usor de inteles.
E.ON spune ca, pe langa administrarea facturilor, E.ON Myline ofera si un istoric detaliat al platilor efectuate. Indiferent daca plata s-a realizat direct din contul online, la un magazin sau prin Internet Banking, utilizatorul poate vizualiza data incasarii, suma platita si numarul chitantei. Acest nivel de transparenta ajuta la o gestionare mai clara a bugetului si faciliteaza monitorizarea tranzactiilor.
Un alt aspect util este reprezentat de informatiile referitoare la lucrarile ce trebuie efectuate la instalatia de gaze naturale. Utilizatorii vor afla termenele de prestare si detalii despre interventii, asigurandu-se astfel ca sunt la curent cu intretinerea necesara a echipamentelor. In cazurile in care actualizarea datelor dureaza, aceasta poate fi transmisa in cont in termen de pana la 3 luni, datorita procedurilor operatorului de distributie.
Pentru clientii cu mai multe locuri de consum, E.ON Myline permite adaugarea acestora in acelasi cont, centralizand astfel toate informatiile intr-un singur spatiu virtual. De asemenea, platforma ofera posibilitatea de a administra contractul unui alt client, fara a-i oferi acces complet la cont. Astfel, factura electronica poate fi trimisa prin e-mail, eliminand necesitatea tiparirii documentelor.
E.ON continua sa inoveze in domeniul energiei, iar E.ON Myline este dovada concreta a angajamentului companiei fata de digitalizarea serviciilor. Prin aceasta platforma, clientii beneficiaza de o solutie moderna, eficienta si transparenta, care transforma modul de gestionare a energiei intr-o experienta simpla si accesibila.