ELECTRICA, în contextul măsurilor de protecție socială anunțate de către Guvernul condus de către Ilie Bolojan, explică în mod oficial care sunt efectele măsurilor destinate consumatorilor casnici afectați de sărăcia energetică, a oferit informații clare și utile privind tichetul electronic de energie.
ELECTRICA subliniază că acest sprijin reprezintă un instrument important pentru facilitarea accesului la energie electrică și asigurarea unei facturări transparente și accesibile. Mai jos, vă prezentăm toate detaliile oferite de ELECTRICA cu privire la acest tichet, modul în care se realizează plata și perioada de valabilitate a sprijinului.
Ce informații conține tichetul electronic de energie ?
ELECTRICA spune că tichetul electronic de energie cuprinde mai multe mențiuni esențiale pentru utilizatori. Printre acestea se regăsesc numărul de telefon destinat obținerii informațiilor legate de utilizarea tichetelor, dar și pentru transmiterea sesizărilor legate de sprijinul acordat. De asemenea, pe tichet este menționat numele emitentului împreună cu datele sale de identificare.
Tichetul electronic mai conține perioada de valabilitate a sprijinului acordat, precum și numele și prenumele destinatarului, împreună cu adresa locului de consum. Un element important îl reprezintă prezența unui cod de bare sau cod QR, care facilitează verificarea și utilizarea corectă a tichetului. Informațiile despre numărul de telefon pentru suport sunt reiterate pentru a asigura accesul facil la orice clarificări sau ajutor necesar.
Cum se realizează plata prin intermediul tichetului electronic de energie ?
ELECTRICA explică și că plata cu ajutorul tichetului electronic se efectuează prin serviciul de mandat poștal oferit de Compania Națională Poșta Română. Suma aferentă sprijinului este preluată din contul de mandat poștal asociat punctului de consum (POD) menționat în solicitarea formulată de beneficiar. Acest cont este indicat în facturile de energie electrică aferente locului de consum pentru care s-a acordat sprijinul.
Pentru realizarea plății, ELECTRICA subliniază că este necesară prezentarea facturii de energie electrică, însă plata nu depinde de prezentarea efectivă a tichetului electronic. În situația în care factura include mai multe locuri de consum (mai multe POD-uri), sprijinul se utilizează exclusiv pentru suma aferentă locului de consum identificat în mod distinct în factură.
Un aspect important comunicat este că prin tichetul electronic pot fi achitate doar facturile emise după data de 1 iulie 2025 și care reflectă consumul realizat începând cu această dată.
Până când poate fi utilizat soldul aferent tichetului electronic de energie?
Conform informațiilor de la ELECTRICA, soldul din contul de mandat poștal asociat locului de consum poate fi folosit timp de 12 luni de la data ultimei încărcări cu valoarea sprijinului. Aceasta oferă beneficiarilor un termen suficient pentru a folosi sprijinul primit fără presiuni suplimentare, asigurând astfel un acces flexibil la această formă de ajutor.
Perioada de aplicare a măsurilor de protecție socială
Măsurile de protecție socială, inclusiv acordarea tichetelor electronice, sunt valabile pentru perioada 1 iulie 2025 – 31 martie 2026. Aceasta reflectă angajamentul ELECTRICA și al autorităților în sprijinirea consumatorilor vulnerabili pe o durată clar delimitată, oferind stabilitate și predictibilitate în accesarea acestor beneficii.
ELECTRICA, prin intermediul acestor clarificări speră că utilizatorii pot înțelege mai bine mecanismul tichetului electronic de energie, de la conținutul informațiilor până la modalitățile de plată și perioada de valabilitate a sprijinului. Această transparență este esențială pentru o implementare eficientă a măsurilor sociale în sectorul energetic.
